Rollen, vaardigheden en mindset van de digicoach
Je ontdekt wat het betekent om digicoach te zijn en welke rol je speelt in de organisatie. Je leert hoe je medewerkers begeleidt in het vinden van antwoorden, hoe je weerstand omzet in nieuwsgierigheid en hoe je een veilige leeromgeving ondersteunt. We besteden aandacht aan coachvaardigheden die passen bij het begeleiden van digitale adoptie.
Microsoft 365-omgeving en context
Je verdiept je in de belangrijkste onderdelen van Microsoft 365 die medewerkers dagelijks gebruiken, zoals Teams, OneDrive, Outlook, SharePoint en samenwerkingsfuncties. Maar altijd met de vraag: welke ondersteuning hebben mensen echt nodig? Je leert patronen herkennen in vragen en hoe je deze kunt vertalen naar duurzame gedragsverandering bij collega’s.
Praktische begeleiding en werkplekondersteuning
We besteden veel aandacht aan werkplekgerichte coaching: hoe vang je vragen op, hoe begeleid je collega’s in hun context, hoe maak je digitale kennis zichtbaar en bruikbaar, en hoe zorg je dat collega’s zelf verder kunnen. Je oefent met veelvoorkomende praktijksituaties en leert effectieve interventies inzetten.
Samenwerking met teams en cultuur
Je leert hoe je samenwerkt met HR, IT en teamleiders zodat de rol van digicoach ingebed raakt in je organisatie. Hierbij hoort het geven van feedback aan teams en het meehelpen richting geven aan training en adoptie-initiatieven.